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Política de Devolución

Política clara • TodoLiving Tucumán

Política de cambios, devoluciones y reclamos

Queremos que compres con tranquilidad. En TodoLiving, nos aseguramos de que recibas tus productos en optimas condiciones y segun lo acordado. Para esto, todos nuestros productos previo a ser enviados o retirados pasan por un Control de Calidad. 

 

Acá te dejamos pasos simples, plazos y condiciones para cambios y reclamos.

✅ Control de calidad
Antes de enviar o entregar.
📦 Reclamos rápidos
Con fotos y datos del pedido.
📲 Te asistimos por WhatsApp
Resolución en minutos. Siempre.
🧾 Importante (compras online)
Si estas dudando de comprar por internet, siempre podes contactarnos y sacarte todas tus dudas antes para mayor tranquilidad y confianza. Podemos realizar una videollamada y mostrarte los modelos en nuestros locales, elegir el color juntos y despejar todas tus inquietudes. 
Estamos para ayudarte.
🔁 Cambios en tu pedido (medidas / modelo / color) — ¿Cómo lo hacemos? Ver
Para cambios, escribinos por WhatsApp lo antes posible a tu compra e indicanos:
• Número de pedido
• Modelo y motivo del cambio
IMPORTANTE: Si tu pedido ya se encuentra en producción, es posible que se apliquen cargos extra o no se puedan realizar modificaciones.
↩️ Envios a otras Provincias (Empresas de Transporte) Ver

Los envios se realizan por empresas de transporte dependiendo del destino del producto. 

Los envios siempre incluyen Seguro para tu tranquilidad.

En caso de haber daños en el trayecto a destino, es requisito sacar una foto clara del producto al momento de la recepción para el reclamo.

Si el paquete está dañado, no recibirlo es requisito para poder efectuar el reemplazo inmediato.

Para iniciar el reclamo, tenés que comunicarte con TodoLiving dentro de los 48hs posteriores a la entrega.

Para la reposición del producto, el envio será sin costo, bonificado para el cleinte.

Podés presentar el reclamo dentro de las 48hs posteriores a la entrega, enviando fotos del producto y embalaje.
IMPORTANTE: TodoLiving no se responsabiliza por daños ocasionados durante el Transporte. Es un reclamo que se realiza hacia la empresa de Transporte y te ayudamos a gestionarlo.
 En productos personalizados / a medida pueden aplicar excepciones.
🚚 Envío con nosotros (SMT y alrededores) Ver
El envío se realiza a traves de Fletes terciarizados de nuestra confianza. Es un servicio contratado entre el cliente y el flete o transportista. Todos los envios incluyen seguro en el trayecto para tu tranquilidad.
En caso de haber inconvenientes en el envío, para que el reclamo sea válido:
• Sacá una foto clara del producto y del embalaje al verlo. Si está dañado, ¡No lo recibas! y decile al transportista.
• Escribinos dentro de las 24 hs hábiles con fotos.
Envíos con seguro: gestionamos el proceso para resolverlo lo antes posible y entregartelo nuevo.
🏭 Retiro en Fábrica / Tucumán — revisión antes de llevar Ver

Incluye Embalaje GRATIS!

Si retirás tu pedido de nuestra Fábrica en Tucumán, podés revisar el producto antes de firmar conformidad. Una vez confirmado, te ayudamos a cargarlo correctamente. Al salir de nuestras instalaciones, la responsabilidad del traslado pasa a ser 100% de quien lo haya retirado.
¡Gracias por confiar en TodoLiving!
📲 ¿Necesitás ayuda rápida?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.
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Horario comercial. Respondemos lo antes posible.